同理心拯救世界

[AgileSummit2019] 十年敏捷路,談企業轉型經驗

徐柏峰 (Percy 老師)

敏捷專家學會創會理事長
Percy 老師 2009 年起接觸敏捷開發,從 2014 年開始推動用戶體驗融合敏捷的工作方式,是國內多家金控指名的企業敏捷教練(Enterprise Agile Coach)。從台灣到大陸,Percy 老師每週平均替三家企業服務,輔導客戶從挑專案、選成員、想點子、找客戶、定規則到交產品,都使用敏捷方法進行數位轉型。截至 2019 年 3 月為止,Percy 老師輔導的組織,包括政府機關、金融服務業、製造業、物流業和新創公司,數量超過 25 家。

從這裡開始

怎麼定義產品成功?
為什麼要用敏捷方法?
轉型敏捷有什麼階段?
推動轉型有什麼重點?

什麼叫做成功?

從前專案管理:
如質、如期、如預算

所有最新名詞全部加起來,很可能會是一場悲劇。
A → AI
B → BlcokChain
C → Cloud

真正的成功
1. 你做的東西有人在用
2. 做這個東西划得來

導入 v.s. 轉型

導入: 加入新東西
轉型: 改變

專案成功率統計:
PMP → 12%
Agile → 42%

轉型敏捷五個階段

一、 理解敏捷,搞懂概念
二、 建立團隊,協同合作
三、 提升效能,持續精進
四、 跨隊合作,互賴降低
五、 全面啟動,首選敏捷

常見的敏捷組隊策略 (上充)

√ 分而治之,把團隊獨立出去
√ 分配預算,約定參與的時間
√ 中央輔導,提供設備與資源
✘ 口頭支持,當成派人去開會

常見的配套措施 (下喜)

敏捷列為考核目標
提供相關教育訓練
鼓勵員工取得認證
舉辦團隊敏捷競賽

從裡到外實踐,常見的做法 (裡應)

組成非正式的教練團 (勇氣、聚焦、承諾、透明)
設立正式的敏捷部門
舉辦敏捷推廣研討會
製作各種敏捷小道具

由外到內,合作無間 (外合)

Teacher
Coach
Facilitator (Focus)
Mentor



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